Términos y condiciones de uso de Portal Brokers
Versión 2026-10-19
1. Quién ofrece el servicio
Portal Brokers ofrece Portal Brokers, un sistema en línea de gestión para corredores de seguros y sus subagentes (clientes, pólizas, primas y cuotas, cobranzas, renovaciones, comisiones, siniestros y cauciones), con aplicación web y aplicación móvil. Contacto: soporte@portalbrokers.com.
2. Acceso al servicio
Portal Brokers te da acceso personal, no exclusivo e intransferible al servicio, por el plazo y con los límites de tu plan: cuentas de subagente, funciones incluidas y vigencia. Toda cuenta nueva empieza con una prueba gratuita. No puedes ceder ni sublicenciar el acceso a terceros sin autorización escrita. Cada persona usa su propia cuenta.
3. Tus responsabilidades como corredor o usuario
- Eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes: debes informarles, obtener y conservar su consentimiento y atender sus derechos (puedes usar el «Aviso para tus clientes» y los registros del sistema).
- Mantienes en reserva tus credenciales y las de tus subagentes, y eres responsable de lo que se haga con ellas. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
- Cumples la normativa que rige tu actividad (incluida la de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP) y las condiciones comerciales de las aseguradoras.
- No usas el sistema para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones comerciales a quienes no las han autorizado.
4. Herramienta de apoyo, no asesoría
Los cálculos (prima neta, comisiones, cuotas, cupones, fechas de vencimiento, recordatorios y montos de reportes) son un apoyo a tu gestión. Debes verificar los valores con la póliza, la liquidación de la aseguradora y tus registros contables antes de actuar sobre ellos. El sistema no constituye asesoría de seguros, legal, contable ni tributaria, y Portal Brokers no actúa como corredor, no intermedia ni cobra comisión por tus pólizas.
5. Comunicaciones con tus clientes
Los mensajes de WhatsApp y otros que armas con el sistema salen de tu equipo y bajo tu responsabilidad. Los recordatorios de cobranza y renovación se apoyan en la relación contractual; las promociones u ofertas requieren la autorización previa del cliente.
6. Datos y confidencialidad
Los datos de tus clientes son tuyos. Portal Brokers los aloja y los trata por encargo tuyo, como se describe en la política de privacidad. Puedes exportar tu información a Excel en cualquier momento, incluso cuando tu plan está vencido.
7. Disponibilidad y respaldos
Portal Brokers se esfuerza por mantener el servicio disponible y conservar copias de respaldo, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o errores. Te recomendamos exportar periódicamente tu información.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Portal Brokers no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni por decisiones tomadas con base en los cálculos o datos del sistema. La responsabilidad total de Portal Brokers frente a ti se limita al monto que hayas pagado por tu plan en los doce meses previos al hecho. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa inexcusable, ni a lo que la ley no permita limitar.
9. Vencimiento, suspensión y terminación
Cuando vence tu plan, un plan de pago pasa a un período de gracia de 7 días en el que sigues trabajando con normalidad (la prueba gratuita no tiene gracia). Después, tu cuenta queda en solo lectura durante 60 días: puedes ver tu información, descargar documentos y exportar a Excel, pero no crear ni editar. Si no renuevas, la cuenta se suspende y conservamos tus datos 90 días más; pasado ese plazo podrán eliminarse o anonimizarse, y te avisaremos antes. Si renuevas dentro del plazo, recuperas el acceso completo. Portal Brokers también puede suspender o terminar el acceso por uso contrario a estos términos.
10. Cambios
Si estos términos cambian de forma sustancial, publicaremos una nueva versión y te pediremos aceptarla de nuevo para seguir usando el sistema.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a los jueces y tribunales de Lima, salvo que las partes pacten por escrito otro mecanismo.